FAQ

Sim, nós fornecemos serviços de produção personalizados e podemos ajustar as especificações do produto, logotipos, embalagens, etc de acordo com as necessidades do cliente.

O MOQ é geralmente 1 peça. Dependendo do tipo de produto, o ciclo de entrega leva de 3 a 15 dias úteis. Entre em contato com a equipe de vendas para o tempo específico.

Nossos produtos passaram testes e certificações relevantes, incluindo certificação CE e E-Mark da UE, padrão nacional da China GB 15083-2019 e testes de compatibilidade eletromagnética EMC, etc. Produtos personalizados também podem solicitar certificação de acordo com as necessidades do cliente.

O site oficial[Centro de Download]Fornece manuais PDF e tutoriais em vídeo. A embalagem do produto contém um guia de instalação e manual do produto. Se necessário, você também pode entrar em contato com nossa equipe técnica para orientação remota.

Xinder-tech fornece um serviço de garantia de 3 anos. Você precisa manter o recibo de compra e enviar uma inscrição pós-venda online. Os produtos não abertos podem ser devolvidos sem motivo dentro de XX dias, e a substituição gratuita está disponível para problemas de qualidade (é necessária prova de vídeo/foto).

Consulte a seção "Solução de problemas" do manual ou envie uma consulta de código de erro por meio do atendimento ao cliente online do site oficial. Se o problema ainda não for resolvido, você pode entrar em contato com nossa equipe de pós-venda para obter suporte técnico.